O que é uma transação?
Cada tentativa de checkout e atualização do provedor armazenada com valor, moeda, status e referência do provedor. As transações mantêm a trilha de auditoria para links de pagamento hospedados e a conta PSP conectada.O que é registrado
- Referência/ID do provedor mais o link de pagamento (se ainda existir).
- Status (pendente, requer ação, processando, bem-sucedido, falhou, cancelado).
- Valor e moeda.
- Histórico de eventos (webhooks, capturas, reembolsos, falhas) ordenados do mais novo primeiro com carimbos de data/hora e referências do provedor.
Como as entradas são criadas
- Criar/pagar um Link de Pagamento registra uma transação inicial e um evento.
- Webhooks de PSP (Pagar.me ou Stripe) anexam eventos e atualizam o status; certifique-se de que as URLs de webhook e segredos de assinatura correspondam ao seu ambiente de sandbox/produção em Configurações → Pagamentos.
Navegar e inspecionar
- Vá para Pagamentos → Transações. Pesquise por referência do provedor ou nome do link de pagamento.
- Clique em Visualizar em uma linha para abrir detalhes: emblema de status, informações do provedor, valor, link, hora de criação e a lista de eventos.
- Os eventos mostram tipo, status (se fornecido), referência do provedor e quando ocorreram.
Solução de problemas
- Sem eventos: webhook ausente/inválido; reenvie do painel do PSP após corrigir o segredo/URL.
- Status obsoleto: confirme se você está usando as chaves de ambiente e segredo de webhook corretos; repita o evento do provedor para sincronizar.